Mein Arbeitsplanet

Bei bestimmten Artikeln braucht man eine Menge angaben vom Kunden, damit die Artikel auch nach den Wünschen des Kunden hergestellt werden können. Helfen sie hier ihren Kunden nichts zu vergessen, indem sie ihn ein Faxformular zur Verfügung stellen (dieses kann man ja notfalls auch per Post versenden, wenn der Kunde kein Fax hat). Sinnvoll ist so ein Faxformular zum Beispiel bei Sonderanfertigungen.

Gehen wir zum Beispiel einmal von einen maßgeschneiderten Waschtisch aus. Um den Kunden hier den richtigen, auf ihn zugeschnittenen, Waschtisch senden zu können, braucht man Angaben wie zum Beispiel die Länge des Waschtisches, die Tiefe, wo sich das Hahnloch befinden muss, wo das Becken genau sitzen muss, eventuelle Winkel die durch Wände entstehen und die bei der Herstellung des Waschtisches berücksichtigt werden müssen.

Um so genauer hier das Faxformular die Daten abfragt, um so weniger muss man nachher beim Kunden nachfragen und die Fehlerquellen werden dadurch auch minimiert. Wenn man so ein Faxformular vor sich hat, kann man auch gleich auf eventuelle Unklarheiten reagieren und den Kunden gezielt nach diesen Informationen befragen.

Damit ein Telefonat etwas bringt, sollte man sich vorher schon bewusst sein, was man überhaupt wissen möchte. Stellen sie sich doch einfach einmal die Fragen, welche Informationen wichtig sind, damit sie mit einen Kunden zusammen arbeiten können. Entwickeln sie aus diesen Antworten ein Telefon-Notizzettel, welchen sie dann der Reihe nach abarbeiten können. Ein solches Instrument macht es ihnen einfacher ein Telefonat zu führen und die gewünschten Informationen zu erhalten. Ohne Leitfaden kann es schnell passieren, dass man die wichtigsten Informationen vergisst zu erfragen und das man am Ende den Kunden noch einmal anrufen muss. Passiert dies einen häufiger kann es schnell sein, dass der Kunde genervt ist und sich einen anderen Anbieter sucht.

Schauen sie auch das ihr Telefon-Leitfaden auf verschiedene Situationen ausgelegt ist. Einen Neukunden muss man andere Fragen stellen, als einen Kunden, der schon in der Datenbank erfasst ist.

Gehen sie auch auf die Produkte ein. Es gibt Produkte meist in verschiedenen Formen. Bei Waschtischen zum Beispiel sind die Maße sehr wichtig. Welche Länge sollte ein Waschtisch haben, welche Tiefe, gibt es Winkel die zu beachten sind? Gehen sie auf ihr Produkt ein und Formulieren sie auch hier Standardfragen. Es hilft ihnen Zeit zu sparen und sie haben am Ende eines Telefonats auch die Informationen die sie benötigen.

…nicht gleich mit der Tür ins Haus fallen. Beginnen sie ihr Gespräch mit einer freundlichen Begrüßung und der kurzen Frage, ob ihr Gesprächspartner denn kurz Zeit für sie hat.

Ihr Gegenüber rechnet ja in den meisten Fällen nicht mit ihren Anruf und könnte derzeit mit etwas anderen beschäftigt sein. Geben sie ihn die Chance diese Beschäftigung zu einem Ende zu bringen. Vereinbaren sie einfach einen Termin für ein späteres Telefonat, dann ist ihr Gesprächspartner auch auf sie eingestellt und kann sich auf das Gespräch vorbereiten. So lässt sich gleich viel entspannter und ohne Druck telefonieren und ihr Gegenüber ist nicht durch eine andere Aufgabe abgelenkt.

…immer Lächeln .

Es stimmt schon, die Person am anderen Ende der Leitung sieht dieses Lächeln nicht, aber hören tut er es allemal. Und eine freundliche, positive Stimmung im Telefongespräch kann ab und zu Mauern zum einstürzen bringen.

Am besten ihr bringt euch an euren Arbeitsplatz ein Bild, einen Comic oder einen Spruch an der euch tagtäglich zum Lächeln bringen kann. Wer mit einem Lächeln in ein Telefonat startet hat eigentlich schon gewonnen.

Ich bin mir immer nicht so sicher, aber ich persönlich finde es ja Klasse, wenn ich einen Menschen, mit dem ich Geschäfte machen möchte, vorher schon mal sehen kann. Deswegen finde ich, dass ein Foto immer auf der Internetpräsenz eines Unternehmens vorhanden sein sollte. Aber es ist in den seltensten Fällen wirklich so, weswegen ich mich Frage ob ich alleine bin mit diesem Gedanken, oder ob andere es auch besser finden.

Deswegen meine Fragen:

Sollte auf der Firmenpräsenz im Internet ein Foto von den verantwortlichen Menschen veröffentlicht werden, oder eher nicht?

Würde mich über eure Antworten und Meinungen zu diesem Thema sehr freuen.

Ich bin ja gerade dabei mir eine Selbstständigkeit aufzubauen. Dabei stolpert man ab und zu über Dinge, die man vorher gar nicht so bedacht hat, die aber eigentlich gar nicht so schlecht sind. Eines dieser Dinge ist der Geschäftsplan, auch Businessplan genannt.

Warum mir der Geschäftsplan gefällt….

Es gibt gute Gründe einen Geschäftsplan zu erstellen. Das sind nicht unbedingt nur die Zuschüsse die man von verschiedenen Stellen erhalten kann, sondern auch die eigenen Erkenntnisse die man erhält. In einem Geschäftsplan muss man niederlegen, wie man sich das Unternehmen genau vorstellt. Man muss sich darüber Gedanken machen, wie etwas funktionieren kann und wie nicht. Und man muss natürlich auch analysieren, ob für in diesen Bereich überhaupt noch Platz auf dem Markt vorhanden ist. Durch einen Geschäftsplan, wenn man ihn denn selber erstellt, kann man Fehler in seiner Denkweise ermitteln, man kann Dinge anpassen, die einen später vielleicht sonst an die Grenzen der Existenz gebracht hätten und man kann sich dabei auch noch einmal bewusst werden, welches finanzielle Risiko man auf sich nimmt, wenn man diesen Schritt nun geht.

Warum mit der Geschäftsplan nicht gefällt….

Auf der anderen Seite gibt es aber auch Dinge, die mich an einen gut ausgearbeiteten Geschäftsplan stören. So wird in einigen Bereichen verlangt, dass man Hellseher spielt. Man soll abschätzen, wie groß der Kapitalbedarf in den nächsten Jahren werden soll, man soll schauen wie viel Personal man braucht und welche Gewinne zu erwarten sind. Nur kann man diese Fragen gar nicht aus dem Stand beantworten. Woher soll man heute schon wissen, wie sich der Markt in den nächsten Jahren entwickelt? Woher soll ich heute schon wissen, wie voll meine Auftragsbücher werden und wie viel Personal ich deswegen aufwenden muss? Auch die finanzielle Entwicklung der kommenden Jahre kann ich nicht abschätzen, wenn ich kein Hellseher bin. Ein Geschäftsplan will das aber, da man anhand dieser Zahlen schätzt, ob sich ein Unternehmen wirtschaftlich tragen wird und ob sich lohnt, dass Unternehmen zu unterstützen.

Gestern war ich seit langer Zeit mal wieder in meinen Yahoo Account unterwegs und habe dabei festgestellt, dass es jetzt auch einen Online Speicher bei denen gibt, der sich ZumoDrive nennt. Ob es zwei Unterschiedliche Unternehmen sind oder ob es zu Yahoo mit dazu gehört weiß ich nicht, aber ich war jetzt doch einmal neugierig, da ich auf einige meiner Daten auch von anderen Orten gerne Zugriff hätte.

Ich habe den Dienst also einmal bei mir Aktiviert, hierzu musste man sich kurz bei ZumoDrive registrieren und konnte dann sofort loslegen. Der Onlinespeicher bietet 1 GB kostenlosen Speicher an, ich konnte diesen kostenlosen Speicher aber durch das erledigen einiger Aufgaben auf 2 GB ausbauen. Zu den Aufgaben gehört zum Beispiel dazu, dass man das Programm, welches ZumoDrive sowohl für Linux, wie auch für Mac und Windows anbietet, installiert. Damit braucht man dann nicht immer auf Yahoo zugreifen, wenn man an seine Daten will, sondern braucht einfach nur einen Ordner öffnen, welchen man bei Windows unter “Arbeitsplatz” findet. Hier ist nämlich ZumoDrive als ganz normale Festplatte eingetragen und man kann auch ganz normal Dateien hin und her verschieben. Man kann sogar Ordner festlegen, welche mit ZumoDrive synchronisiert werden sollen.

Das Programm lies sich auch ohne Probleme installieren und nachdem man kurz die Daten (Benutzername und Passwort) eingegeben hatte, konnte man es auch schon ohne Probleme benutzen.

Jetzt werde ich die nächsten Tage einmal diesen Onlinespeicher testen und mal schauen, ob es dort sonst irgendwas zu meckern gibt. 2 GB sind für mich auch vollkommen ausreichend, die werde ich nicht so schnell voll bekommen und falls doch, dann kann ich meinen Account auf 10 GB erweitern.

Ich habe gerade eine Anfrage erhalten ob ich nicht einmal schnell über ein Jobangebot hier in Berlin berichten könnte, weil hier sehr dringend ein Arbeitnehmer gesucht wird. Ich habe zugesagt und deswegen mache ich das hier jetzt einmal.

Gesucht wird ein Paketdienstfahrer mit Führerscheinklasse C1E bis 7,49t, bzw. mit Führerscheinklasse B. Ihr braucht einen Vermittlungsgutschein vom Arbeitsamt, solltet kräftig sein, Fahrerfahrung haben und euch in der Stadt auskennen. Ein tadelloses Führungszeugnis ist auch erforderlich. (Kostet knapp 13 Euro und es dauert ungefähr eine Woche bis ihr es zugestellt bekommt.) Arbeitszeiten wären von 9 Uhr bis 19 Uhr und der Start, wie auch das Ende der Touren wäre in Berlin Reinickendorf.

Der Arbeitgeber fährt schon seit 20 Jahren für einen großen Paketdienstleister und braucht sucht jetzt Unterstützung durch jüngere Angestellte. Er bietet einen Jahresvertrag mit anschließender unbefristeter Anstellung, wenn die Zusammenarbeit zufriedenstellend ist.

Wer Interesse hat kann sich einfach mal unter der E-Mail Adresse arbeit@pol.de bewerben. Schickt hierzu einfach eine Kurzbewerbung an diese E-Mail Adresse und gebt eventuell auch meine Blogadresse mit an, damit der Arbeitgeber auch weiß wo ihr herkommt.

Zur Zeit kann ich leider keine Fahrradkurier Fahrten durchführen, da mein Fahrrad so ein klein wenig Schrott ist. Ich werde aber versuchen so schnell wie möglich wieder ein Rad zu bekommen und dann kann es auch schon weiter gehen. Wer wissen will warum mein Fahrrad Schrott ist, kann das gerne hier durchlesen…..

30 Euro am Tag müsste ich verdienen um zu überleben.  Natürlich nur, wenn man die Kleinunternehmen Regelung mit einbezieht und die Grenze nicht übersteigt, ab der man dann am Ende des Jahres Steuern zahlen müsste. Das ist bei 30 Euro am Tag nicht der Fall und eigentlich hört es sich auch nicht viel an, aber es ist gar nicht so einfach diese 30 Euro am Tag auch zu verdienen.

30 Euro, dass wären 2 Kurierfahrten mit einer Distanz über 20 Kilometer, also ungefähr 4 Stunden Arbeit. 30 Euro, dass wären 30 Einträge in Webkataloge oder 1500 Wörter für Artikel, wenn man ein Wort für 2 Cent verkauft. Ein Artikel hat meist so 500 bis 600 Wörter, also wären es 3 Artikel am Tag. Ich könnte das jetzt weiter machen, ich könnte auch erwähnen das 30 Euro gleich 120 Pfandflaschen zu 25 Cent sind. Aber das bringt es alles nicht. Denn alles was ich aufzähle ist noch lange nicht verdient und deswegen wäre ich Glücklich, wenn ich in den nächsten Tagen den ein oder anderen Kunden bekomme, mit dem ich eben diese 30 Euro verdienen kann